Il-Kumitat għall-Protezzjoni tal-konsumatur adotta regoli aġġornati dwar l-ivvjaġġar all inclusive biex jiċċara d-drittijiet tal-vjaġġaturi meta l-vjaġġ tagħhom ikun affettwat minn ċirkostanzi mhux previsti.

Il-Kumitat għas-suq Intern u l-Ħarsien tal-konsumatur (IMCO) adotta l-pożizzjoni tiegħu dwar reviżjoni tad-direttiva tal-UE biex tissaħħaħ il-protezzjoni għall-vjaġġaturi meta kumpaniji jew l-organizzatur turistiku jfallu jew f’ċirkostanzi mhux previsti li jfixklu l-pjanijiet tal-btala. Il-pandemija tal-COVID-19 u l-falliment tal-kumpanija Thomas Cook esponew nuqqasijiet fir-regoli attwali.

Drittijiet ta’ rifużjoni, protezzjoni mill-fallimenti u rekwiżiti ta’ informazzjoni

Il-MPE appoġġjaw il-proposta tal-Kummissjoni biex jiġu ċċarati d-dispożizzjonijiet eżistenti biex jiġi żgurat li l-vjaġġaturi jieħdu rifużjoni għall-ħlasijiet minn qabel u s-servizzi li jkunu għadhom ma ngħatawx, kif ukoll għajnuna għar-ripatrijazzjoni, meta l-organizzatur tal-ivvjaġġar tagħhom ifalli. Id-direttiva aġġornata tiċċara dak li jgħodd bħala pakkett tal-ivvjaġġar u telenka t-tip ta ’informazzjoni li għandha tingħata lill-vjaġġaturi qabel, matul u wara l-vjaġġ tagħhom.

Użu ta ’vawċers

Il-kumitat qabel ukoll dwar dispożizzjonijiet ġodda biex ikun żgurat li l-konsumaturi jkunu jistgħu jirrifjutaw il-vouchers u minflok jagħżlu li jitolbu rifużjoni fi żmien 14-il ġurnata. Meta vjaġġatur jaċċetta vawċer iżda ma jużahx, il-valur mhux użat tiegħu għandu jitħallas lura lill-vjaġġatur meta jiskadi. Il-vawċers għandhom ikunu validi sa 12-il xahar u jistgħu jiġu estiżi jew trasferibbli darba. Il-vjaġġatur għandu jkun jista ’jagħżel ukoll jekk jużahx f’ darba jew f’partijiet.

Il-vawċers għandhom ikunu koperti minn garanziji f’kas ta’ falliment u l-valur tagħhom ikollu jikkorrispondi mill-inqas għall-ammont tar-rifużjoni li għalih ikun intitolat vjaġġatur. Id-detenturi tal-vawċers għandu jkollhom ukoll prijorità meta jagħżlu s-servizzi tal-ivvjaġġar, u jkunu jistgħu jonfquh fuq kwalunkwe servizz tal-ivvjaġġar offrut mill-organizzatur.

Raġunijiet għall-kanċellazzjoni tal-vjaġġ

Id-direttiva aġġornata tiċċara l-kundizzjonijiet għall-kanċellazzjoni ta ’vjaġġ. Il-MPE iridu jiżguraw li jekk jinqalgħu ċirkostanzi inevitabbli u straordinarji fid-destinazzjoni tal-ivvjaġġar jew fil-punt tat-tluq qabel vjaġġ, jew jaffettwaw il-vjaġġ, il-vjaġġaturi għandhom ikunu jistgħu jikkanċellaw mingħajr penali u b’rifużjoni sħiħa. Il-post ta’ residenza ta’ vjaġġatur m ’għandux ikun rilevanti.

Jekk kanċellazzjoni hijiex ġustifikabbli għandha tiġi vvalutata fuq il-mertu tal-kas. Madankollu, l-MPE jgħidu li t-twissijiet uffiċjali dwar l-ivvjaġġar maħruġa sa 28 jum qabel it-tluq skedat għandhom isiru elementi importanti li għandhom jitqiesu.

Livell ta’ ħlasijiet minn qabel

Il-MPE irtiraw il-proposta tal-Kummissjoni li l-kumpaniji tal-ivvjaġġar ma jistgħux jeħtieġu ħlas parzjali ta’ aktar minn 25% tal-ispiża totali tal-pakkett mill-klijent sa 28 jum qabel il-bidu tal-ivvjaġġar, u jħallu din id-deċiżjoni f’ idejn l-Istati Membri individwali.

Kwotazzjoni

Wara l-votazzjoni, l-awtur tar-rapport Alex Agius Saliba (S & D, MT) qal: “Dawn ir-regoli l-ġodda għall-pakkett tal-ivvjaġġar jaġġornaw il-protezzjoni tal-vjaġġaturi bit-tagħlimiet meħuda mill-pandemija tal-COVID-19. Irridu niżguraw li l-vjaġġaturi jkunu protetti meta jibbukkjaw. Qed nistabbilixxu regoli għall-vawċers, u qed nagħtu lill-konsumaturi d-dritt li jikkanċellaw pakkett meta japplikaw ċirkostanzi straordinarji. Mekkaniżmu għat-trattament tal-ilmenti bi skadenzi ċari għall-operaturi tal-ivvjaġġar biex iwieġbu se jiżgura li l-vjaġġaturi jkunu jistgħu jinfurzaw id-drittijiet tagħhom.”

Il-passi li jmiss

L-abbozz ta’ pożizzjoni, adottat b’ 35 vot favur, 1 kontra  u 4 astensjonijiet, se jmur fil-plenarja tal-Parlament għal dibattitu u votazzjoni, probabbilment f’Settembru. Ladarba l-plenarja tadotta l-mandat ta’ negozjar tagħha, jistgħu jibdew it-taħditiet dwar l-għamla finali tal-liġi mal-Kunsill tal-UE, li adotta l-pożizzjoni tiegħu f’Diċembru 2024.